TICKET

チケット

チケットの払い戻しについて

2021年9月26日の公演中止(延期)に伴い、『電子チケット』と『紙チケット』の払い戻しを9/6(月)~9/30(木)の期間に承ります。方法については下記をご参照ください。

対象チケット
入場チケット(早割・前売)/駐車場チケット/テントチケット/アクセスバスチケット(札幌駅・旭川駅発着)
アクセスバスチケットは来年お使いいただけませんので必ず期間内に払い戻しを行ってください。
※学生割について:来年卒業され学生を終了される方は、今年度の学生証提示で学割適応となります。


延期公演 2022年6月18日に決定!

「SORAON 2022」の開催は、2022年6月18日(土)に決定いたしました。
現在お持ちの各種チケットは、そのままお使いいただけます(アクセスバスチケットは対象外です)。
ご参加いただけるお客様は、払い戻しは行わず、2022年6月18日までチケットを保管していただきますようお願いいたします。
出演アーティストの発表まで、しばらくお待ち下さい。


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電子チケットの払い戻し方法

「チケットぴあ」でご購入いただいたお客様の払い戻し方法です。

※紙チケットの発券はございません。
※すべてのチケットがCloakより払い戻し可能となりますので、受付期間中にCloak内にてお手続きお願いいたします。

払い戻し受付期間

9/6(月)10:00~9/30(木)23:59

※受付期間以外は、払い戻しのご対応は出来ませんのでご了承ください。

払い戻し方法

①払い戻し期間中にCloakサイトの「Cloakにログインする」ボタンより、ぴあ会員ID・パスワードでログイン後、お手続きください。
②払い戻し期間中に「払い戻しボタン」が表示されますので、払い戻し方法を参考の上、口座の設定をお願いいたします。
③口座登録のうえ、お手続きから約3週間でご指定の口座へお振り込みをいたします。振込完了のメールは配信されません。

【重要】アクセスバスチケットご購入の方

札幌駅・旭川駅発の会場直行バスプラン『アクセスバスチケット』をご購入いただいたお客様は、延期公演に繰り越しできませんので、払い戻し期間内に必ず払い戻しをお願い致します。


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紙チケットの払い戻し方法

「チケット取扱店」でご購入いただいたお客様の払い戻し方法です。

払い戻し受付期間

9/6(月)10:00~9/30(木)18:00

※受付期間以外は、払い戻しのご対応は出来ませんのでご了承ください。
※店舗の定休日や営業時間は各店舗へお問い合わせください。

払い戻し方法

ご購入いただいたチケット取扱店にて払い戻しを承ります。
身分証明書提示で紙チケットと現金を交換いたします。
※チケットに関するお問い合わせはこちらのフォームより承ります。

キャンセルポリシー

キャンセル等についての規約をまとめましたので、ご一読ください。

コロナウイルス蔓延や台風等に伴う主催者判断の延期・中止は払い戻しを承ります。
お客様のご都合による購入後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
出演者のキャンセル・変更によるチケットの払い戻しはいたしません。
営利目的でのチケットの転売、オークション等への出品は固く禁止させていただきます。
不正入場が発覚した場合は、即時退場していただきます。警察に身柄を引き渡す場合もありますので絶対におやめください。
本イベントは雨天決行です。

イベントに関する注意事項

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